Emma nimmt Terminanfragen zuverlässig entgegen, hält Rücksprache mit dir und kontaktiert den Patienten schließlich mit einem passenden Terminvorschlag.
Emma kennt die wichtigsten Informationen rund um deine Praxis und beantwortet häufig gestellte Fragen von Patienten freundlich und präzise.
Emma nimmt Terminabsagen entgegen, informiert Patienten bei kurzfristigen Absagen über mögliche anfallende Kosten und bietet aktiv die Vereinbarung eines neuen Termins an.
Emma ist die erste Ansprechpartnerin für die Patienten. Sie begrüßt sie freundlich, begleitet sie strukturiert durch die Aufnahme der relevanten Daten und unterstützt bei der Terminvereinbarung. Bei Fragen steht sie jederzeit kompetent und empathisch zur Seite.
Emma lässt sich nahtlos in deine bestehenden Systeme und Abläufe integrieren. Ohne Umstellungen oder komplexe Einarbeitung funktioniert Emma von Anfang an reibungslos und effizient. Die Integration ist mit jedem gängigen Telefon problemlos möglich, da einfach eine Weiterleitung erfolgt.
Emma ist rund um die Uhr für deine Patienten erreichbar. Sie nimmt die Anrufe freundlich entgegen, begrüßt Patienten und kümmert sich um deren Anliegen. Dabei erfasste sie alle relevanten Informationen, unterstützt bei der Terminvergabe und beantwortet geduldig häufig gestellte Fragen.
Nach jedem Anruf erhältst du eine strukturierte Zusammenfassung per E-Mail oder SMS. Diese enthält alle wichtigen Informationen und Patientendaten, damit du stets auf dem aktuellen Stand bist und optimal handeln kannst.
Emma lernt durch Feedback kontinuierlich dazu. Du kannst sie anpassen und mit aktuellen Informationen versorgen, sodass sie sich fortlaufend weiterentwickeln und an deine Praxis anpassen kann.
Durch ihre stets freundliche und schnelle Kommunikation sorgt Emma für eine optimale Patientenbetreuung. Patienten fühlen sich gut aufgehoben, verstanden und rundum versorgt.
Emma entlastet euch spürbar, indem sie alle eingehenden Anrufe übernimmt, Termine effizient koordiniert und euch so wertvolle Zeit verschafft, für die Behandlung deiner Patienten.
Emma ist auch außerhalb deiner Sprechzeiten für deine Patienten da. Sie beantwortet rund um die Uhr Fragen, koordiniert Termine und stellt sicher, dass deine Praxis jederzeit erreichbar bleibt.
Alles, was du zum Start benötigst
Vollzugriff auf:
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Individueller Ablauf passend zu deiner Praxis
Benachrichtigung via E-Mail
Support via E-Mail, Chat und Telefon
Persönliches Onboarding
Für große Praxen oder Kliniken
Enthalten:
Alles auf dem Tarif MoinEmma
Persönlicher fester Ansprechpartner
Anbindung von individuellen Schnittstellen
Individuelles SLA
Überzeuge dich selbst von Emma: Fordere deine kostenlose Testversion an und erlebe, wie sie deinen Praxisalltag spürbar erleichtert.
Teste deine persönliche Emma für einige Tage in deiner Praxis Umgebung. Lerne ihre Funktionen kennen und erlebe direkt, wie sie dich bei der Arbeit unterstützt.
Unsere Entwickler begleiten dich persönlich bei der Einrichtung und Integration. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Emma optimal an die Abläufe deiner Praxis angepasst wird.
Emma übernimmt den Empfang, entlastet dein Team und sorgt für einen reibungslosen Ablauf rund um die Uhr.
Intelligente Anrufe seit 2022
Epic AI ist das KI-Unternehmen hinter MoinEmma und wurde 2022 mit dem Ziel gegründet, die Kundenkommunikation durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz zu optimieren.
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Aus dem hohen Norden für ganz Deutschland
Wir sind ein junges Team von 12 Köpfen aus Flensburg, ganz im hohen Norden, und bringen frischen Wind in die Welt der KI-gestützten Kundenkommunikation.
Wie der Name es bereits vermuten lässt, stammt Moin Emma aus dem hohen Norden von Deutschland. Hinter diesem Namen steht unser engagiertes Team mit langfristiger Expertise in der Entwicklung innovativer KI-Lösungen. Unser Ziel dabei war es immer, Unternehmen mit der Hilfe Künstlicher Intelligenz nachhaltig zu automatisieren und so zu unterstützen.
Die Idee zu Moin Emma entstand direkt aus unserem Alltag heraus. In einem Gespräch mit einer Physiotherapeutin wurde deutlich, wie stark Praxen unter der täglichen Flut an Anrufen leiden. Termine lassen sich nur schwer koordinieren, unpräzise Angaben der Patienten führen zu lückenhaften Daten und die Rezeption ist oftmals überlastet. Der daraus resultierende Mehraufwand belastet nicht nur das Praxisteam, sondern auch die Patienten.
Genau hier setzt Emma an. Unsere digitale Assistentin wurde speziell für die Bedürfnisse von Physiotherapiepraxen entwickelt. Sie übernimmt rund um die Uhr die telefonische Kommunikation, auch außerhalb der Sprechzeiten. Ob Terminvereinbarung, allgemeine Auskünfte oder die Erfassung und Zusammenfassung von relevanten Patientendaten, Emma agiert freundlich, effizient und ist jederzeit erreichbar für die Patienten.
Mit Emma bieten wir Physiotherapeuten eine durchdachte Lösung für einen erleichterten Praxisalltag. Sie schafft Zeit für eine umfangreiche Betreuung der Patienten, indem sie den Druck auf das Praxisteam reduziert.
Wir bieten Physiotherapeuten eine smarte neue Mitarbeiterin, die sie dabei unterstützt, ihren Patienten die bestmögliche Versorgung zu gewährleisten.
Smarte Automatisierung
KI-Lösungen für nachhaltige Automatisierung und Unterstützung von Unternehmen.
Fokus Physiotherapie
Digitale Assistenz entlastet Praxen und optimiert die Patientenversorgung.
Zukunft der Therapie
Durch intelligente KI-Assistenz ermöglichen wir Physiotherapiepraxen, sich voll auf die Gesundheit ihrer Patienten zu konzentrieren und gleichzeitig effizienter zu arbeiten – für eine optimale Versorgung.
